Meningsverschillen
Er kunnen zich situaties voordoen waarin u en WoonFriesland verschillen van mening. In de meeste gevallen komen we er samen wel uit. Toch kan het voorkomen dat beide partijen niet tot een onderlinge overeenstemming komen. Zulke situaties zijn lastig, zowel voor u als voor ons.
 
Er zijn twee instanties die meningsverschillen behandelen. Het hangt van het onderwerp van het meningsverschil af welke instantie u kunt benaderen.

• De Huurcommissie is een onafhankelijke organisatie die zich bezighoudt met geschillen tussen huurder en verhuurder over onderhoud, huurprijs en servicekosten van huurwoningen. Het telefoonnummer van de Huurcommissie  is 0800 - 488 72 43. Het postadres is: Huurcommissie, Postbus 16495 2500 BL in Den Haag. Voor meer informatie kunt u kijken op www.vrom.nl
  
  
• Voor overige zaken kunt u de onafhankelijke Klachtencommissie benaderen: de commissie bestaat uit drie externe advocaten. Hoe dit precies in z’n werk gaat staat beschreven in het reglement. U kunt  uw klacht (alleen schriftelijk) indienen bij de Klachtencommissie, t.a.v. mevrouw M. de Graaf, antwoordnummer 705, 9000 VB in Grou.