Wat gebeurt er als ik een spoedreparatie heb?

    We plannen en voeren vanaf 14 oktober geen reparatieverzoeken uit waarvoor onze monteurs in je woning moeten zijn. Uitzondering hierop zijn de spoedreparaties die jouw veiligheid en gezondheid raken.

    Enkele voorbeelden zijn:

    • Kapotte waterleiding 
    • Storingen in de meterkast 
    • Kapot toilet 
    • Forse lekkages 
    • Ernstige verstoppingen 
    • Kapotte cv-ketel 
    Wat verwachten we van jou? 

    Het is goed om te weten dat onze monteur alleen binnenkomt als: 

    • je, voordat de monteur er is, zorgt dat het raam open staat in de ruimte waar de monteur moet zijn; 
    • je bij het aanbellen en open doen van de voordeur direct een stap achteruit doet en afstand neemt; 
    • je de monteur binnenlaat met mondkapje op;
    • je vervolgens naar een andere ruimte gaat dan de monteur; 
    • je geen discussie over deze maatregelen voert.  

    Houd je je niet aan deze afspraken, dan moet de monteur helaas weer weggaan en voert hij de spoedreparatie niet uit.

    Wat wij van elkaar verwachten kun je nalezen in ons protocol veilig werken.